Política de Privacidade da Análise de Água Rio

A Análise de Água Rio coleta apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos serviços especializados de análise de água, amostragem técnica e emissão de laudos de potabilidade, bem como para a comunicação direta com o cliente.

Os dados fornecidos voluntariamente por você ao solicitar um orçamento ou agendar uma coleta técnica através de nosso site, formulários ou WhatsApp incluem:

• Nome completo para identificação do titular ou condomínio/empresa e emissão da Ordem de Serviço/Cadeia de Custódia;
• Número de telefone / WhatsApp para confirmação de horário, envio de orçamentos e acompanhamento do laudo;
• Endereço completo (bairro, logradouro, número e complemento no Rio de Janeiro) para deslocamento da unidade técnica de coleta;
• Origem da água (poço, rede pública, cisterna, caixa d'água ou piscina) e parâmetros de interesse para triagem prévia e preparação da frascaria estéril;
• Dados fiscais (CPF ou CNPJ) exclusivamente quando solicitada a emissão de Nota Fiscal de Serviços (NFS-e).

Em total observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o tratamento de seus dados pessoais ocorre sob as seguintes bases legais e finalidades:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares: viabilizar a ida do técnico amostrador ao seu endereço e executar as análises laboratoriais contratadas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: emissão de notas fiscais, anotações de responsabilidade técnica (ART/CRQ) e comprovação perante os órgãos de fiscalização sanitária;
• Exercício regular de direitos: manutenção de registros de Ordens de Serviço e histórico de laudos técnicos pelo período legal de vigência;
• Legítimo interesse: suporte pós-atendimento para esclarecimento técnico dos laudos laboratoriais emitidos.

Temos um compromisso inegociável com a sua privacidade: nós NUNCA comercializamos, alugamos ou repassamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing, publicidade ou bancos de dados externos.

O acesso às suas informações é restrito unicamente aos profissionais e técnicos da Análise de Água Rio diretamente envolvidos na execução do seu atendimento.

O compartilhamento só poderá ocorrer estritamente quando indispensável por força de lei, ordem judicial expressa ou determinação de autoridade fiscal pública competente.

Adotamos rigorosas medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou vazamentos:

• Navegação 100% protegida por certificado digital SSL/TLS com criptografia de ponta a ponta;
• Sistemas com controle restrito de acesso e autenticação segura de dois fatores para a equipe autorizada;
• Retenção de registros limitada ao prazo legal exigido pelo Código Civil e Código Tributário Nacional;
• Descarte seguro de dados após o término da vigência da garantia contratual e cumprimento dos prazos legais.

Nosso site utiliza uma estrutura estática de alta performance com uso mínimo de cookies, priorizando a privacidade do visitante.

Os cookies utilizados dividem-se unicamente em:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para navegação básica, segurança do site e funcionalidade dos menus;
• Cookies analíticos agregados: coletam métricas de tráfego de forma 100% anônima e agregada, sem identificação pessoal, exclusivamente para aferir velocidade de carregamento e melhoria contínua da experiência.

Conforme o Artigo 18 da LGPD, você possui plenos direitos sobre as suas informações pessoais a qualquer momento, mediante solicitação simples e gratuita:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acessar os dados que temos armazenados sobre seus atendimentos anteriores;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados de cadastro e endereço;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Revogar o consentimento para contatos futuros após o encerramento do prazo de garantia.

Caso tenha qualquer dúvida, necessite de esclarecimentos adicionais sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos de titular, disponibilizamos nosso canal oficial de comunicação:

• Razão / Nome: Análise de Água Rio
• Responsável Técnico: Mariana Nuze
• E-mail de Contato: contato@analisedeaguario.com.br
• Telefone de Atendimento: (21) 91811-9473
• Endereço Físico: Estrada Padre Roser, 650 - Loja 53 - Vila da Penha, Rio de Janeiro - RJ, 21235-575